PATRIK ENGELLAU: Kränkningar

Under en provtagningsvecka som avslutades igår har jag räknat antalet kränkningar jag utsatts för och fördelat dem efter utövarens identitet. Som det visat sig är en av förövarna överlägsen vinnare.

I kränkningsmätarbranschen brukar vi skilja på personliga och strukturella kränkningar. Om det kommer en illvillig och påtänd ungdomsbrottsling från Orten och hotar att knulla min morsa så är det en personlig kränkning eftersom den inte är en inbyggd och oundviklig del av just sådana situationer. Invandraren hade ju kunnat välja att i stället utse mig till sin ”brur” och bjuda på lite hasch. Invandraren har kort sagt agens vilket gör att man måste möta honom med respekt. Under veckan har jag för övrigt inte stött på en enda som redovisat skumma avsikter avseende min mamma. Inte ens han som tittade mig iskallt i ögonen medan han stal en djupfryst oxfilé på ICA i tunnelbanan.

Sedan skulle jag betala en parkeringsbot om 1 260 kronor. Det var ingen kränkning eftersom jag medvetet begått förseelsen och inte hade någon att skylla på. Liksom ortenbon hade jag agens och fick skylla mig själv.

Men sedan kom snytingarna från staten och bankerna – i rollerna som katten Måns och hans medhjälpare Bill och Bull – som en smattrande slagserie från Ingemar Johansson rakt i fejset på Floyd Patterson år 1959. SE Internetbanken är minst lika strukturellt iskall och omedgörlig som någonsin Ingo. Sammantaget tog det tjugofem minuter att betala p-boten men då ska det erkännas att SE Internetbanken (Måns) tillsammans med fakturabolaget Intrum (Bill och Bull) bestämt sig för att skoja med mig och både gömma OCR-numret och förlänga det till 19 siffror.

Då trodde jag att jag visserligen var förbannad men ändå färdig med SE Internetbanken och trots allt inte så förbannat kränkt. Jag kunde nästan skratta åt intermezzot. 19 siffror! Det är väl ändå inte möjligt? Ha, ha. Det var väl bara ett listigt sätt för Internetbanken att rensa bort dem som inte klarade matten i lågstadiet. Men då smällde katten Måns sin atombomb för att sätta dit även dem som fått spetsbetyg i matematik på reallinjens matematiska gren, sådana som jag till exempel. Nu presenterades ett antal närgångna för att inte säga impertinenta frågor om ekonomiska intimiteter. Hade jag lön, inkomst av eget företag, förmögenhet, knarkbutik, arvtant? Jag har redan tidigare råkat ut för ett liknande trick från Internetbankens sida vilket var en obehaglig upplevelse eftersom banken på förhand hade räknat ut om svaret på fråga 21 stämde med svaret på fråga 38 eller om jag bara hade chansat, vilket jag naturligtvis hade. Vem orkar gå upp på vinden och samla ihop alla gamla deklarationsblanketter? Jag stod kort sagt där med byxorna nere så det var inte att förvåna sig över att SE Internetbanken tog chansen att ge mig smisk genom att tvinga mig att gå igenom en del av frågebatteriet igen (och då riskerade nya, kränkande kuggfrågor som skulle ge banken poäng i vår gemensamma prestigestrid).

Sedan blev det riktigt spännande eftersom jag fick tala med en levande människa när jag ringde och klagade. Hon kom fram till att det fanns något programmeringsfel eftersom siffran vid digipassens pilknapp skulle bli 1 men i själva verket blivit 3 när jag knappat in min fyrsiffriga pinkod. Den levande människan beklagade men slutade inte reta mig utan sa att jag skulle börja proceduren från början inklusive blanketten och de 19 OCR-siffrorna.

Nej, jag vet att en Internetbank inte har programmerat in några personliga kränkningar. Dem man drabbas av är strukturella. Det betyder att en Internetbank inte kränker någon av personliga skäl utan att bara för att det ligger i dess natur att förolämpa och chikanera sina kunder. Denna likabehandling är helt demokratisk.

Patrik Engellau